Politica di Spedizione, Reso e Rimborso

Spedizione

Spediamo in Italia tramite corriere espresso BRT con consegna da 3-6 giorni lavorativi in base alla zona di destinazione. Per le spedizioni sulle isole minori i tempi possono essere più lunghi. 

Il costo della spedizione Standard è di 4,90€ su tutto il territorio nazionale. La spesa di spedizione è gratuita per ordini superiore a 40,00€

La spedizione Express può avere un costo variabile con tempi di consegna di 24/48h lavorative, salvo isole. Gli ordini vengono evasi entro le ore 11:00, ogni ordine inviato dopo questo orario verrà evaso il giorno successivo.

La spedizione di ordini in contrassegno ha un costo di 5,00€ da aggiungere al totale dell'ordine.

Nei periodi di sovraffollamento, come Natale ed altre festività, non garantiamo la consegna entro i tempi stabiliti.

Non si accettano contrassegni per ordini superiori a 300,00€

La spedizione verso paesi esteri ha un costo aggiuntivo variabile in base alla destinazione. Puoi chiedere un preventivo dei costi di spedizione verso l'estero contattando la nostra assistenza clienti.


Reso Gratuito

Il Cliente può richiedere il Reso Gratuito solo ed esclusivamente se ancora all'interno del periodo di prova. Non è valido per gli Accessori (Coppie di Federe Colorate, Set Lenzuola e Cover di Ricambio).

Per i Guanciali ed i Topper il periodo di Reso Gratuito è di 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per i Materassi e le Reti il periodo di Reso Gratuito è di 90 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il Cliente dovrà contattare la nostra assistenza clienti per inoltrare la richiesta. Il Cliente verrà ricontattato da un nostro operatore che gli fornirà le indicazioni per il ritiro gratuito.

In caso di comprovati difetti di costruzione (segnalati alla ricezione della merce) il Cliente potrà richiedere un rimborso o una sostituzione di merce senza costi aggiuntivi contattando la nostra assistenza clienti. 


Diritto di Recesso

Gli accessori (Coppie di Federe Colorate, Set Lenzuola e Cover di Ricambio) non sono coperti dalla politica del reso gratuito. Tuttavia sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso, che dà la possibilità di restituire, per qualunque motivo, il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta (dell'acquisto del prodotto) entro 14 giorni dalla data di consegna.

Per esercitare questo diritto di recesso (entro 14 giorni dalla data di consegna) il Cliente dovrà contattare la nostra assistenza clienti comunicando di voler recedere tutto o parte dell’acquisto. La merce da restituire, per diritto di recesso, deve essere CHIUSA e MAI UTILIZZATA e quindi rispedita presso il nostro magazzino di riferimento nella sua confezione originale a spese del Cliente. Il mancato rispetto di queste indicazioni farà decadere il rimborso del prodotto

Rimborso

I tempi di consegna presso i nostri magazzini possono arrivare anche a 10 giorni lavorativi. Al ricevimento della merce, una volta verificata l'integrità del Prodotto restituito, entro e non oltre 14 giorni, il Venditore provvederà al rimborso del costo della merce spedita. Sono escluse dal rimborso le spese sostenute per la restituzione della merce, l'eventuale costo del pagamento in contrassegno, l'eventuale costo della consegna Express.